İptal ve İade Koşulları
Bu İptal ve İade Koşulları, Lidya Akademi tarafından sunulan online eğitimler, canlı dersler, dijital içerikler ve topluluk/yayın hizmetlerinin satın alınması, iptali ve iadesine ilişkin usul ve esasları düzenlemektedir.
1. Genel Esaslar
Lidya Akademi üzerinden satın alınan hizmetler; dijital ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar kapsamındadır. Kullanıcı, satın alma işlemini tamamlayarak bu koşulları kabul etmiş sayılır.
2. İptal ve İade Şartları
Canlı Eğitimler ve Atölyeler:
Eğitim başlangıç tarihinden en geç 48 saat öncesine kadar yapılan iptal taleplerinde, ödenen ücretin tamamı kullanıcıya iade edilir.
Eğitimin başlamasına 48 saatten az bir süre kaldığında veya eğitim başladıktan sonra yapılan iptal taleplerinde iade yapılmaz. Ancak kullanıcının mazereti doğrultusunda, kazanılan hak Lidya Akademi’nin bir sonraki eğitim dönemine devredilebilir.
Dijital İçerikler ve Kayıtlı Eğitimler:
Satın alma sonrasında video, doküman veya dijital eğitim paneline erişim hakkı tanımlandığı an itibarıyla, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereğince cayma hakkı ve ücret iadesi geçerli değildir.
Topluluk ve Yayın Kanalları:
Eğitim kapsamındaki özel bilgilendirme ve yayın kanallarına (Telegram, Discord vb.) katılım sağlandıktan sonra, dijital hizmetten faydalanılmaya başlandığı için süreli üyelik iptallerinde veya dönem ortasında çıkışlarda ücret iadesi yapılmamaktadır.
3. İade Süreci ve Geri Ödemeler
İptal şartlarına uygun olan talepleriniz için ödemeler, talebin onaylanmasını takip eden 7 ile 14 iş günü içerisinde satın alma sırasında kullandığınız ödeme yöntemine (Kredi Kartı / Banka Havalesi) aynen iade edilir.
Bankanızın süreç ve prosedürlerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilir.
4. İletişim ve İade Talepleri
İptal ve iade talepleriniz için bilgi@lidya-akademi.com e-posta adresi üzerinden veya resmi WhatsApp destek hattımız aracılığıyla sipariş numaranız ve kayıtlı bilgilerinizle birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.